সিটিজেন’স চাটার
(Citizen's Charter)
উপজেলা শিক্ষা অফিস
ভৈরব, কিশোরগঞ্জ।
|
ক্রমিক নং |
প্রদেয় সেবা |
সেবা গ্রহীতা |
সেবা প্রাপ্তির জন্য করণীয় |
সেবা প্রদানকারীর করণীয় |
কায সম্পদনের সময়সীমা |
মন্তব্য |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
|
১ |
বিনা মূল্যে বই বিতরণ |
অভিভাবক/ শিক্ষাথী |
নিকটবতী প্রাথমিক বিদ্যালয়ে যথা সমযে সন্তানকে ভতি করতে হবে |
উপজেলা শিক্ষা অফিসার বিদ্যালয়ের চাহিদা ও প্রাপ্যতানুযায়ী নিধারিত সময়ে বই বিতরণ নিশ্চিত করবেন। বিতরণের হিসাব নিদিষ্ট রেজিস্টারে অন্তরভূক্ত/ সংরক্ষণ করবেন এবং এ সংক্রান্ত একটি প্রতিবেদন জেলা প্রাথমিক শিক্ষা অফিসার বরাবরে প্রেরণ করবেন। |
ডিসেম্বর শেষ সপ্তাহ |
|
|
২ |
এসএমসি ও পিটিএ গঠন/পূনগঠন |
|
কেউ প্রাথী হতে চাইলে তাকে সংশ্লিষ্ট স্কুলের প্রধান শিক্ষকের নিকট লিখিত আবেদন করতে হবে। |
নিদেশনা ও নীতিমালা অনুযায়ী কমিটি গঠন করতে হবে। |
কমিটির মেয়াদ শেষ হওয়ার তিন মাস পূবে উদ্দেগ গ্রহণ করতে হবে। |
|
|
৩ |
উপবৃত্তির তালিকা প্রেরণ |
|
নিকটবতী প্রাথমিক বিদ্যালয়ে যথা সমযে সন্তানকে ভতি করতে হবে |
যথাযথ তালিকা তৈরী করে এসংক্রান্ত নীতিমালা অনুযায়ী উপবৃত্তি বিতরণ করতে হবে। |
প্রতি বছর মাচ মাসে |
|
|
৪ |
বিএড ও এমএডসহ অন্যান্য প্রতিষ্ঠানে প্রশিক্ষনের অনুমতি প্রদান |
শিক্ষক/ শিক্ষিকা |
৩১ মাচ তারিখের মধ্যে সংশ্লিষ্ট উপজেলা শিক্ষা অফিসার বরাবর আবেদন করতে হবে। |
আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে বিধি মোতাবেক জরুরী ব্যবসাথা গ্রহণ এবং তা জেপ্রাশিঅ বরাবর প্রেরণ করতে হবে। |
১৫ এপ্রিলের মধ্যে |
|
|
৫ |
টাইমস্কেলের আবেদন নিষ্পত্তি |
শিক্ষক/ কর্মচারী |
যথাসময়ে আবেদন করেতে হবে। আবেদনের সঙ্গে বিগত ৩ বছরের এসআর ও সাভিস বুক (হালনাগাদ) জমা দিতে হবে। |
ডিপিসি (DPC/ Departmental Promotion Committee)- এর সুপারিশসহ জেপ্রাশিঅ- এর নিকট প্রেরন এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
৬ |
পদোন্নতি প্রদান |
প্রধান শিক্ষক |
করণীয় নাই। |
ডিপিসি (DPC/ Departmental Promotion Committee)- এর সুপারিশসহ জেপ্রাশিঅ- এর নিকট প্রেরন এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
পদশূন্য হওয়ার ৯০ (নব্বই) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
৭ |
দক্ষতাসীমার আবেদন নিষ্পত্তি |
শিক্ষক/ কর্মচারী |
যথাসময়ে আবেদন করেতে হবে। আবেদনের সঙ্গে বিগত ৩ বছরের এসআর ও সাভিস বুক (হালনাগাদ) জমা দিতে হবে। |
জেপ্রাশিঅ এর বরাবরে আবেদন অগ্রায়ন এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
৮ |
এলপআর/ লাম্পগ্রান্ট সংক্রান্ত আবেদন নিষ্পত্তি |
শিক্ষক/ কর্মচারী |
নিম্নোক্ত কাগজপত্রসহ আবেদন দাখিল করতে হবে: ১. এসএসসি/ স্কুল ত্যাগের সনদ ২. এলপিসি ৩. প্রথম নিয়োগপত্র ৪. চাকুরির খতিয়ান বহি ৫. ছুটি প্রাপ্তির সনদ। |
উশিঅ সংশ্লিষ্ট আবেদন জেপ্রাশিঅ এ প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করবেন। |
দাখিল পরবর্তী ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
৯ |
পেনশন কেস/ আবেদন নিষ্পত্তি |
শিক্ষক/ কর্মচারী |
পেনশন নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবে: ১. নির্ধারিত ফরমে পেনশন প্রাপ্তির জন্য আবেদন (৩ কপি) ২. সকল শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদ। ৩. চাকুরীর পূণ বিবরনী ৪.নিয়োগপত্র ৫. পদোন্নতির পত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ৬. উন্নয়ন খাতের চাকুরী হয়ে থাকলে রাজস্বখাতে স্থানান্তরের সকল আদেশের কপি ৭. চাকুরীর খতিয়ান বহি ৮. পাসপোর্ট আকারের ৬ (ছয়) কপি সত্যায়িত ছবি ৯. নগিরিকত্ব সনদ ১০. না- দাবিপত্র ১১. শেস বেতনের প্রত্যয়ন পত্র (এলপিসি) ১২. হাতের পাঁচ আঙ্গুলের ছাপসম্বলিত প্রমান পত্র ১৩. নমুনা স্বাক্ষর ১৪. ব্যাংক হিসাব নম্বর ১৫. চাকুরি স্থায়ীকরন সংক্রান্ত আদেশ ১৬. উত্তরাধিকারী/ ওয়ারিশ নির্বাচনের সনদ ১৭. ‘অডিট আপত্তি’ ও ‘বিভাগীয় মামলা নাই’ মর্মে সুস্পষ্ট লিখিত সনদ ১৮. অবসর প্রস্তুতিজনিত ছুটি (এলপিআর) এর আদেশের কপি পারিবারিক পেনশন নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবে: ১. নির্ধারিত ফরমে পেনশন প্রাপ্তির জন্য আবেদন (৩ কপি) ২. মৃত্যু সংক্রান্ত সনদ ৩. নিয়োগপত্র ৪. পদোন্নতির পত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ৫. শিক্ষাগত সনদ ৬. উন্নয়ন খাতের চাকুরী হয়ে থাকলে রাজস্বখাতে স্থানান্তরের সকল আদেশের কপি ৬. চাকুরীর খতিয়ান বহি ৮. চাকুরির পূণ বিবরনী ৯. নগিরিকত্ব সনদ ১০. উত্তরাধিকারী/ ওয়ারিশ ১১. মৃত্যুর দিন পযন্ত বেতন প্রাপ্তির সনদ ১২. পাসপোট আকারের ৬ (ছয়) কপি সত্যায়িত ছবি ১৩. নমুনা স্বাক্ষর ১৪. উত্তরাধিকারী/ ওয়ারিশগনের ক্ষমতাপত্র ১৫. বিধবা হলে পূনর্বিবাহ না করার সনদ ১৬. না- দাবিপত্র ১৭. ‘শেষ বেতনের প্রত্যয়ন পত্র(এলপিসি)১৮. ব্যাংক হিসাব নম্বর। |
আবেদন প্রাপ্তির ১৫ (পনেরো) কার্যদিবসের মধ্যে সকল কাগজপত্র যাচাইপূর্বক জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
দাখিলের ১৫ (পনেরো) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
১০ |
জিপিএফ থেকে ঋণ গ্রহনসংক্রান্ত আবেদন নিষ্পত্তি |
কর্মকর্তা/ কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা |
নির্ধারিত ফরমে হালনাগাদ Account Slip সহ আবেদন করতে হবে। |
৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ এর প্রেরন এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
|
১১ |
জিপিএফ থেকে চূড়ান্ত উত্তেলনসংক্রান্ত আবেদনের নিষ্পত্তি |
কর্মকর্তা/ কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা |
নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবে: ১. ৬৬৩ নং ‘অডিট ম্যানুয়াল’ ফরম (অফিস প্রধানকতৃক প্রতিসাক্ষরিত)২. সংশ্লিষ্ট হিসাব রক্ষন অফিসার কতৃক কর্তৃত্ব / Auhtority প্রদান সংক্রান্ত সনদ ৩. এলপিআর মঞ্জুরির আদেশ ৪. মৃত ব্যাক্তির ক্ষেত্রে মৃত্যু সংক্রান্ত সনদ ৫. প্রতিনিধি/ Nominee সনদ ৬. বিধবা হলে পুণর্বিবাহ না করার অঙ্গীকারনামা |
|
|
|
|
১২. |
গ্রহ নিমান ঋণ ও অনুরূপ আবেদন নিষ্পত্তি |
কর্মকর্তা/ কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা |
নিন্মোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবে। ১। নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র ২।বায়নাপত্র ৩। ইতঃপূর্বে ঋণ/L0an গ্রহণ করেন নাই মর্মে অঙ্গিকার নামা৪। ‘রাজউক’বা অনুরুপ/সংশ্লিষ্ট/উপযুক্ত (যে ক্ষেত্রে যেটি প্রযোজ্য) কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে প্রত্যয়নপত্র ৫। সরকারী কৌসুলী/উকিল এর মতামত ৬। নামজারী/জমা খারিজ (Mutation) এর খতিয়ানের কপি ৭। ভূমি উন্নয়ন কর/ খাজনা পরিশোদধর দাখিলা/রশিদ। |
৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ ণিশ্চিত করতে হবে। এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
১০ (দশ) কায দিবসের মধ্যে |
|
|
১৩ |
পাসপোরট করণের অনুমতিদানের আবেদন প্রেরণ |
কর্মকর্তা/ কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা |
নির্ধারিত ফরম পূরণ করে উশিঅ এর দপ্তরে আবেদন দাখিল করতে হবে। |
৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
৫ (পাঁচ) কায দিবসের মধ্যে |
|
|
১৪ |
বিদেশ ভ্রমণ/গমন সংক্রান্ত আবেদন নিস্পত্তি |
কর্মকর্তা/ কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ফেরমে ও অন্যান্য ক্ষেত্রে সাদা কাগজে উশিঅ এর দপ্তরে লিখিত আবেদন করতে হবে। |
৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
৭ (সাত) কায দিবসের মধ্যে |
|
|
১৫ |
উচ্চতর পরীক্ষায় অংশ গ্রহণের অনুমতি প্রদান। |
|
লিখিত আবেদন করতে হবে। |
৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
৩ (তিন) কায দিবসের মধ্যে |
|
|
১৬ |
নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতিত বিভিন্ন প্রকার ছুটি সংক্রান্ত আবেদন নিষ্পত্তি |
কর্মকর্তা/ কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ফেরমে ও অন্যান্য ক্ষেত্রে সাদা কাগজে উশিঅ এর দপ্তরে লিখিত আবেদন করতে হবে। |
৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
৫ (পাঁচ) কায দিবসের মধ্যে |
|
|
১৭ |
শিক্ষকদের বদলীর আবেদন নিষ্পত্তি (উপজেলার মধ্যে) |
শিক্ষক/ শিক্ষিকা |
উশিঅ বরাবরে এসংক্রান্ত নীতিমালা অনুসারে আবেদন করতে হবে। |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বদলীর ব্যবস্থা গ্রহণ কিন্তু বিদ্যমান নীতিমালা অনুসারে তা সম্ভব না হলে সেটি আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে। |
৭ (সাত) কায দিবসের মধ্যে |
|
|
১৮ |
শিক্ষকদের বদলীর আবেদন নিষ্পত্তি (উপজেলার বাইরে) |
শিক্ষক/ শিক্ষিকা |
নিন্মোক্ত কাগজপত্রসহ আবেদন দাখিল করতে হবে। ১. চাকুরীর খতিয়ান বহির ১ম পাঁচ পৃষ্টার সত্যায়িত অনুলিপি/ফটোকপি ২.নিয়োগপত্রের সত্যায়িত অনুলিপি/ ফটোকপি, ৩. ১ম যোগদানের প্রমাণ/ কপি ,৪. নিকাহনামা(মহিলাদের ক্ষেত্রে)-এর প্রমাণ। |
৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রস্তাব (পক্ষে/বিপক্ষে) প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
৭ (সাত) কায দিবসের মধ্যে |
|
|
১৯ |
বকেয়া বিলের আবেদন ণিষ্পত্তি |
কর্মকর্তা/ কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ উশিঅ বরাবরে দাখিল/উপস্থাপন করতে হবে। |
৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
১৫ (পনের) কায দিবসের মধ্যে |
|
|
২০ |
বার্ষিক গোপণীয় অনুবেদন/প্রতিবেদনপূরণ/লিখন |
কর্মকর্তা/ কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা |
৩১ জানুয়ারির মধ্যে যথাযথভাবে নির্ধারিত ফরম ফূরণ করে উশিঅ এর নিকট উপস্থাপন করতে হবে। |
৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে পূরণকৃত ফরম অনুস্বাক্ষর করে প্রতিস্বাক্ষকারী কমকর্তা/ জেপ্রাশিঅ এর নিকট উপস্থাপন/প্রেরণ নিশ্চিত করবেন। |
২৮ ফেব্রুয়ারি |
সংস্থাপন মন্ত্রনালয়ের পরিপত্রের নির্দেশানুযায়ী |
|
২১ |
তথ্য প্রদান/সরবরাহ |
দায়িত্ববান যে কোন ব্যক্তি/ অভিভাবক/ ছাত্র-ছাত্রী |
অফিস প্রধানের নিকট পূন নাম ঠিকানাসহ সুস্পষ্ট কারণ উল্লেখ করে লিখিত আবেদন/দরখাস্ত করতে হবে। |
৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রদানযোগ্য তথ্য প্রদান/সরবরাহ করতে হবে। তবে নিজ এক্তিয়ারাধীন বিষয় না হলে যথাস্থানে আবেদনের পরামশ প্রদান করতে হবে। |
সম্ভব হলে তাতক্ষণিক না হলে সর্বোচ্চ ২(দুই) কায দিবস |
|
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
